那個說「撐不住了」的老師
照顧者的燃竭，是我們最少談論的 SEN 議題
認識 Rita 已經三年了。她是一間資助小學的資深老師，教學年資十二年，負責學校 SEN 工作已有五年。
上個月，我在咖啡店偶遇她。她手裡捧著一杯咖啡，但沒有在喝，只是盯著杯口。
我坐下來，問她最近怎樣。她說：「我快撐不住了。」
燃竭（Burnout），不是不夠努力
一項 2022 年調查發現，超過 60% 的 SEN 工作者有中度至高度的職業燃竭感，
主要原因：行政工作過重、角色期望不清晰、缺乏同儕支援、成效難以量化。
燃竭的老師，無法給孩子最好的支援——這不是個人失敗，這是系統問題。
| 🔍社工角落｜燃竭三階段 + Self-Care Toolkit |
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| 第一階段 情緒耗盡：對工作感到疲憊、缺乏熱情 → 自問：「我今天還有精力去想學生的需要嗎？」 |
| 第二階段 去個人化：對學生和家長變得冷漠 → 自問：「我有沒有開始把學生當作『問題』而非『人』？」 |
| 第三階段 成就感下降：懷疑工作是否有意義 → 自問：「我最近有沒有記得為甚麼選擇這份工作？」 |
| Self-Care 工具① 三件好事日記：每天睡前寫下三件工作中的正面事情（實證有效的正向心理學練習） |
| Self-Care 工具② 邊界設定：學習說「我今天沒有辦法即時回覆，我會在明天處理」——邊界不是冷漠，是持續服務的基礎 |
| Self-Care 工具③ 同儕支援小組：每月一次非正式分享圈 |
| 💡 Rita 後來加入了一個 SEN 老師支援小組。三個月後她說：「現在我還是很忙，但我不再覺得孤單了。」 |
[1] Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016)《Burnout. In G. Fink (Ed.), Stress: Concepts, Cognition, Emotion, and Behavior (pp. 351–357). Academic Press.》 https://doi.org/10.1016/B978-0-12-800951-2.00044-3
[2] 香港教育工作者聯盟（2023）《前線教師工作壓力及精神健康調查報告 2023》https://www.hkfew.org.hk
[3] The Hong Kong Journal of Social Work（2022）《HKJSW — 社會工作者職業燃竭與應對策略專題研究》 https://hkjsw.hkswa.org.hk/
[4] Seligman, M. E. P. (2011)《Flourish: A Visionary New Understanding of Happiness and Well-being. Free Press.》 https://www.simonandschuster.com/books/Flourish/Martin-E-P-Seligman/9781439190760
[5] 香港社會服務聯會（2023）《前線社福工作者精神健康調查報告》 https://www.hkcss.org.hk/research
